FAQ - Perguntas Frequentes
1. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar o status no site dos Correios ou na transportadora responsável.
2. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo de entrega estimado é de 7 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localização e da demanda dos Correios.
3. Posso devolver ou trocar o produto se não estiver satisfeito?
Sim! Oferecemos uma garantia de 7 dias para trocas e devoluções após o recebimento. Basta entrar em contato conosco, e daremos todo o suporte para realizar o processo de devolução, sem custo de reenvio.
4. Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartões de crédito e Pix.
5. A compra no site TudoTemBR é segura?
Sim! Trabalhamos com certificação SSL e seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir que seus dados estejam sempre protegidos.
6. Qual é a política de frete da loja?
Nossos pedidos passam por um período de preparação de 1 a 3 dias úteis e são enviados com frete grátis para todo o Brasil.
7. Como posso entrar em contato com o suporte?
Estamos disponíveis de Segunda a Sexta-feira (9:00-17:00). Veja nossas informações de contato abaixo:
Contato
- Telefone: +55 (16) 99116-9517
- E-mail: suporte@tudotembr.com
- Endereço: José de Paiva Roxo 289 - Parque Industrial Lagoinha - Ribeirão Preto - SP - CEP: 14095-040
- Horário: Segunda a Sexta-feira (9:00-17:00)